Kort förklarat
När ni använder Konstrukt behandlas ibland personuppgifter, till exempel namn och kontaktuppgifter till personer i era data.
För de personuppgifter där ni bestämmer varför och hur de ska behandlas är ni personuppgiftsansvariga. Vi är då ert personuppgiftsbiträde. Det betyder att vi bara behandlar uppgifterna för er räkning och enligt era instruktioner.
För att kunna leverera våra tjänster använder vi i sin tur noga utvalda leverantörer. De kallas underbiträden och behandlar personuppgifter för vår räkning. Det är dem vi listar på den här sidan.
I vissa fall är vi i stället själva personuppgiftsansvariga, till exempel för vår egen fakturering och marknadsföring. Då kan andra leverantörer förekomma som inte listas här, men vi följer alltid GDPR och de regler som gäller.
Konsulttjänsterna
I vårt arbete med er använder vi ett antal moderna verktyg. De hjälper oss att jobba snabbare, säkrare och mer effektivt, vilket också håller nere kostnaden för er. Vissa av verktygen kan komma i kontakt med personuppgifter som ni delar med oss.
Ni kan alltid be oss begränsa vilka verktyg som används för era uppgifter. Vi tillmötesgår sådana önskemål så långt det går. Ofta innebär det mer manuellt arbete, vilket kan påverka leveranstid och kostnad.
I tabellen nedan ser ni i vilka sammanhang varje underbiträde används och vad ni själva kan göra för att påverka.
| Underbiträde | Tjänst | Vad vi använder det till | Var era uppgifter behandlas | Så kan ni påverka |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd) | Microsoft 365 | Fillagring, dokument och e-post i vårt arbete med er | Sverige (lagring). Bearbetning kan ske i andra regioner. | Undvik att skicka personuppgifter via e-post och kom överens med oss om en säker delningsväg |
| Zendesk (Zendesk International Ltd) | Zendesk | Support och ärendehantering | EU (Frankfurt) | Undvik att lämna personuppgifter i supportärenden |
| Klang AI | Klang | Transkribering och sammanfattning av möten | Sverige | Säg till om ni inte vill att era möten transkriberas |
| Slack (Slack Technologies Ltd) | Slack | Kommunikation och fildelning | USA, utanför EU/EES | Säg till om ni inte vill att personuppgifter delas via Slack |
| Pipedrive (Pipedrive OÜ) | Pipedrive | Kundhantering, ibland förekommer era kontaktuppgifter här | EU (Estland) | Be oss hålla endast nödvändiga kontaktuppgifter |
| Berget AI (Berget AI AB) | Berget | AI-stöd i vårt arbete, till exempel i supporten | Sverige | Säg till om ni vill avstå från AI-stöd |
| Anthropic | Claude | AI-stöd, endast efter ert godkännande | USA (api.anthropic.com), utanför EU/EES | Vi använder aldrig detta på era personuppgifter utan ert uttryckliga godkännande |
För de tjänster där uppgifter behandlas utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen skyddas i enlighet med GDPR. Det sker bland annat genom personuppgiftsbiträdesavtal med EU:s standardavtalsklausuler (SCC) och lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.
Vill ni veta mer om hur vi använder AI och hur vi hanterar era uppgifter i det arbetet? Läs mer på sidan Om AI och kunddata.
Verktygen vi använder i vårt arbete utvecklas över tid. Vi kan därför lägga till nya underbiträden för arbetet. Den här sidan hålls alltid uppdaterad så att ni när som helst kan se vilka underbiträden vi använder i dag.
Har ni frågor om hur vi hanterar personuppgifter? Kontakta oss på info@konstrukt.se.
Senast uppdaterad: 2026-08-25